أجوبة الأسئلة الأكثر تداولاً. لم تجد سؤالك؟ اتصل بفريقنا.
أسئلة عامة
ما هي TuniMobile؟
منصة تونسية لتوزيع شحن الهاتف الجوال. تمكّن التجار من بيع الشحن الإلكتروني لحرفائهم، من هاتف ذكي أو جهاز PDA أو آلة دفع، ومتابعة مبيعاتهم في الوقت الفعلي.
من هم المشغّلون المتوفّرون؟
المشغّلون التونسيون الثلاثة: أوريدو وأورنج واتصالات تونس، بتذاكر بدينار واحد (1 د.ت) و5 دنانير (5 د.ت).
من يمكنه أن يصبح موزّعاً؟
كل محل تجاري قريب: عطّار، مغازة، تاكسيفون، مكتبة، كشك، محل هواتف…
كيف أفتح حساباً في TuniMobile؟
املأ الاستمارة في صفحة انضمّ إلى TuniMobile. يتصل بك فريقنا لإتمام تفعيل حسابك، ثم يمكنك البدء في البيع فوراً.
هل أحتاج إلى آلة دفع أو تجهيزات خاصة؟
لا. تعمل TuniMobile مع آلة الدفع أو بدونها: هاتف ذكي أندرويد مع طابعة صغيرة، أو جهاز PDA بطابعة مدمجة، أو آلة تسجيل نقدي (caisse)، أو طابعة A4.
الحساب والرصيد وهامش الربح
كيف يعمل الرصيد المسبق الدفع؟
تشحن رصيدك، ثم تُخصم منه كل عملية شحن تبيعها. يمكنك الاطّلاع على رصيدك في أي وقت في التطبيق أو في فضاء الموزّع.
كيف أشحن رصيدي؟
بتحويل أو إيداع بنكي. يُضاف المبلغ إلى حسابك؛ وفي حالة التحويل، قد يظهر «قيد الانتظار» إلى أن يؤكّد البنك وصول الأموال.
كم أربح على كل عملية شحن؟
تربح هامشاً على كل عملية شحن تبيعها. يتحدّد مستوى هامشك حسب مبلغ إيداعاتك. اتصل بنا لمعرفة الشروط المعمول بها.
هل يمكنني إدارة عدّة نقاط بيع؟
نعم. تدير عدّة نقاط بيع من حساب واحد وتتابع مبيعات كل واحدة منها.
كيف أدخل إلى فضاء الموزّع؟
سجّل دخولك بمعرّفاتك في تطبيق TuniMobile أو في فضاء الموزّع على الإنترنت.
البيع والمساعدة
كيف أبيع عملية شحن؟
في التطبيق، اختر المشغّل والمبلغ الذي طلبه حريفك، ثم أكّد: تُطبع التذكرة أو تظهر على الشاشة في ثوانٍ ويُخصم المبلغ من رصيدك.
هل يمكنني إعادة طباعة تذكرة؟
نعم. من سجلّ مبيعاتك، تعيد طباعة تذكرة سبق بيعها، مثلاً إذا فشلت الطباعة أو أضاعها الحريف.
ماذا أفعل إذا كان هناك مشكل في تذكرة؟
اتصل بفريق الدعم مع ذكر تاريخ البيع ومبلغه. بما أن كل عملية مسجّلة، يتحقّق فريقنا بسرعة من التذكرة المعنية.
كيف أحصل على API الخاص بـ TuniMobile؟
الـ API موجّه للشركات (برمجيات آلات الدفع، مواقع التجارة الإلكترونية، التطبيقات). اتصل بنا: يرسل لك فريقنا معرّفات الدخول ووثائق الربط.
كيف أتصل بفريق الدعم؟
بالهاتف على الرقم +216 31 387 935 أو +216 56 719 314، من الاثنين إلى الجمعة من الساعة 9:00 إلى الساعة 17:00، أو عبر صفحة اتصل بنا.