TuniMobile (« nous ») s’engage à protéger votre vie privée. La présente politique explique comment nous collectons, utilisons et protégeons vos données personnelles lorsque vous utilisez notre application mobile, notre espace revendeur et nos services de génération de tickets de recharge pour les opérateurs télécom, conformément à la loi organique n° 2004-63 du 27 juillet 2004 relative à la protection des données à caractère personnel.
1. Données collectées
Lorsque vous utilisez TuniMobile, nous pouvons collecter :
- Informations personnelles : nom, adresse e-mail, numéro de téléphone et pièce d’identité (si nécessaire pour la vérification).
- Informations de compte : identifiant, mot de passe et historique des transactions.
- Données d’utilisation : journaux de génération de tickets, horaires de connexion et statistiques d’utilisation de l’application.
- Informations sur l’appareil : modèle, système d’exploitation et identifiants uniques.
2. Utilisation de vos données
Nous utilisons vos données pour :
- créer et gérer votre compte revendeur ;
- traiter l’alimentation de votre solde et vos ventes de recharges ;
- vous apporter une assistance ;
- détecter et prévenir la fraude ou toute activité non autorisée ;
- améliorer le fonctionnement et la sécurité de l’application.
3. Partage de vos données
Nous ne vendons jamais vos données personnelles. Nous pouvons les partager avec :
- les opérateurs télécom et nos fournisseurs de recharges, pour exécuter les demandes de génération de tickets ;
- les prestataires de paiement, pour le traitement des dépôts ;
- les autorités compétentes, si la loi l’exige ou pour protéger nos droits.
4. Sécurité des données
Nous mettons en place des mesures de sécurité adaptées pour protéger vos données contre tout accès ou divulgation non autorisés. Toutefois, aucun système n’est sûr à 100 %.
5. Vos droits
Vous pouvez :
- accéder à vos données personnelles et les mettre à jour ;
- demander la suppression de votre compte et de vos données (dans la limite de nos obligations légales et comptables) ;
- nous contacter pour toute question relative à vos données.
6. Modifications de cette politique
Nous pouvons mettre à jour cette politique. Nous vous informerons de tout changement important via l’application ou par e-mail.
7. Nous contacter
Pour toute question concernant cette politique de confidentialité :
E-mail : [email protected]
Téléphone : +216 23 249 201
Adresse : Avenue Ali Belhouane, Dar Chaâbane El Fehri 8000, Nabeul, Tunisie